【緊急】送信元メールアドレスにエラーメールが返却されない不具合における修正リリースのご案内

利用企業各位

2021年4月26日

株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク課

 

【緊急】送信元メールアドレスにエラーメールが返却されない不具合における修正リリースのご案内


拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
請求管理ロボから送付されるメールにつきまして、メール配信サービス連携以降、送信元メールアドレスに
エラーメールが返却されない不具合を確認しております。
本不具合の解消につきまして、4/27(火)に緊急の修正リリースを実施いたします。

本件につきまして多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げますと共に、
不具合の事象およびリリース内容の詳細につきまして下記の通りご案内いたします。

敬具

■事象
 請求管理ロボから送付されたメールが宛先誤りなどの理由により不達となった場合において、
 メール配信サービス連携以降、送信元メールアドレスにエラーメールが返却されない事象が発生しております。

 <メール配信サービス連携開始日時>
  2020/07/16(木) 07:00
 ※本事象の発生期間につきましては、弊社にてDNSレコード設定を完了連絡した時点以降となるため、
  利用企業様によって発生期間が異なります。

■修正内容
 請求管理ロボから送付されるメールが宛先誤りなどの理由により不達となった際、指定したメールアドレスに
 エラーメールが
返却されるよう「メール不達通知機能」をリリースいたします。

 メール不達通知機能の詳細につきましては下記ヘルプページをご確認ください。
 不達通知用メールアドレスを別途ご設定いただき、設定されたメールアドレスにてエラーメールの受信が
 可能となります。
 ▼メール不達通知機能
    https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/900005825766


■修正日時
 2021/04/27(火) 19:00頃


■対象となる利用企業様
 DNSレコードを設定いただき、送信元メールアドレス変更機能を利用されている企業様


【本件に関するお問い合わせ先】
 Mail:support@billing-robo.jp

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

以上


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株式会社ROBOT PAYMENT
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