【請求管理ロボ】請求書発行日が未来日の請求書について意図しない発行が起きている不具合のご報告<最終報>

利用企業各位                                  

2022年5月12日

株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク課

【請求管理ロボ】請求書発行日が未来日の請求書について意図しない発行が起きている不具合のご報告
<最終報>


拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂いております弊社請求管理ロボにおきまして、2022/05/06(金) 13:20頃より、
請求書発行日が未来日の請求書について意図せず発行が行われる事象が発生しておりました。

本件では、多大なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げますと共に、
発生事象の詳細について下記の通りご報告いたします。

敬具

■事象
 2022/05/06(金) 13:20頃より請求書発行日が未来日の請求書について
 意図せず発行が行われる事象が発生しておりました。
 また不具合により本来の請求書発行の流れとならず、
 請求書発行の更新者が「管理ユーザー」と表示されました。


■発生時間
 2022/05/06(金) 09:00頃~2022/05/06 21:12まで

 

■対象の請求書
 請求管理ロボご利用の全企業を対象に、売上計上日が過去、
 且つ請求書発行日が未来日の売上データが請求書発行対象となりました。
 今回の不具合対象となる企業様につきましては、個別にご連絡させて頂きました。

 

■処理内容
 本事象の原因となるリリース「請求書発行APIにて未来の日付でも請求書を発行を可能とする」を
 ロールバックし、同現象が起きないよう対応致しました。

 また、請求書発行の更新者が「管理ユーザー」と表示されておりましたが、 
 「システム」と表示されるよう修正を行いました。

 

■処理完了時刻
 5月  6日(金)  21:12頃 リリース内容のロールバック実施
 5月12日(木)  11:29頃 請求書発行の更新者の修正実施

 

■原因
 2022年4月26日にリリースした「請求書発行APIにて未来の日付でも請求書を発行を可能とする」の
 影響により、
本来発行対象ではない企業の請求書が自動的に発行されてしまいました。

 

■今後の対策
 今後請求書の予期せぬ発行時のためのリカバリーの仕組みを構築いたします。
 また、不具合を事前に検知できる仕組みを構築いたします。


本件につきまして多大なご迷惑をおかけいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

 

以上

 

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