請求管理ロボ内にてオプション機能として使用可能な決済手段：RP口座振替についてのご案内になります。
ご興味がございましたら弊社宛までご連絡いただけますと幸いです。
【請求管理ロボ サポートセンター】
mail：support@billing-robo.jp
■口座振替スケジュールについて
※重要※
振替を発生させるには、各振替日に対応した「預金口座振替依頼書JCB到着期限」までに口座振替依頼書を送付し、
「請求書発行期日」までに該当請求書を発行しておく必要があります。
ご登録の前に必ず下記スケジュールをご確認いただくようお願いいたします。
なお、振替の結果は「結果データ到着日」18時以降に順次反映となります。
請求書発行期日から結果データ到着日までの間は請求書の消込ステータスが一時的に「未収」となりますが、
振替ができていないという意味ではございませんのでご留意ください。
最終的に弊社より貴社にお売上金をお振込させていただく予定のお日にちは「ご入金日」になります。
▼RP口座振替スケジュールPDF・スケジュール項目について
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/201740249
▼RP口座振替を決済手段として選択していますが、振替日当日になっても請求書の消込ステータスが「完了」に変更されません。
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/206598446
■口座振替依頼書の送付、口座情報の登録について
RP口座振替にて使用可能な金融機関には限りがございます。
そのため、あらかじめ下記ご確認のうえ、エンドユーザー様にご案内いただきますようお願いいたします。
▼RP口座振替_決済対応金融機関一覧
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/360000098182
また、口座振替依頼書の記入や不備返却について、
不備判断は弊社ではなく該当の金融機関側にて行われております。
そのため、弊社にて不備内容の詳細については分かりかねております。
詳細を確認されたい場合は、必ずエンドユーザー様から該当の金融機関側に直接お問い合わせいただくようご依頼いただけますと幸いです。
▼RP口座振替依頼書 記入方法
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/201766219
▼口座振替依頼書の送付先（JCB）
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/115000183782
▼RP口座振替依頼書送付書
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/115000145721
▼口座振替依頼書の内容を請求管理ロボに登録せずJCBへ送付してしまい、口座情報が分かりません。
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/900004398023
■振替までの主な流れについて
RP口座振替における決済情報の登録から請求書発行、振替結果の確認等については下記をご参照ください。
▼RP口座振替 基本操作マニュアル
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/360000117482
▼決済情報を登録する（RP〈ロボットペイメント〉口座振替）
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/201681209
▼【RP口座振替】口座名義使用可能文字について
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/900000986386
▼口座名義が30文字以内に収めて登録ができない場合はどうしたらよいか？（FAQ）https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/900003112943
■引き落とし口座の変更
エンドユーザー様よりご要望があり、口座情報の変更が必要な場合は、
基本的に口座振替依頼書を再提出しつつ、既にご登録済みの決済情報の上書きをしていただく形となります。
▼RP口座振替利用ユーザー様の口座情報変更方法
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/360000030942
▼RP口座振替の引き落とし口座を変更したい（FAQ）
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/16805062232729
■口座振替が失敗した場合の対応方法
口座振替が失敗した場合の対処法について記載しています。
請求書の詳細画面よりエラーコードが確認できるため、そちらの内容をご確認ください。
なお、Jから始まるエラーの場合、金融機関側で判断され振替失敗となっているため、
詳細についてはエンドユーザー様より該当の金融機関側へお問い合わせください。
▼口座振替エラーコード表
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/202523785
▼口座振替失敗時の請求書処理方法
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/7362323053977
