利用企業各位
2026年1月19日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
【重要】請求管理ロボ 緊急メンテナンスのお知らせ
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご利用頂いております請求管理ロボにつきまして、
システムパフォーマンス向上のため、緊急システムメンテナンスを実施いたします。
直前のご連絡となり、大変申し訳ございません。
利用企業様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
敬具
記
■ メンテナンス日時
2026年1月22日(木) 4:00 ～ 6:00
※作業状況によりメンテナンス終了時間が変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ 影響範囲
①請求管理ロボへのログインについて
上記の時間帯にて請求管理ロボの本番環境（https://billing-robo.jp/）の全アカウントについて
アクセスできなくなり、全てのサービスがご利用できなくなります。
②API連携、およびSalesforce スケジュールバッチ等での処理について
APIでは下記のエラーが発生いたします。
※「請求管理ロボ for Salesfoce」をご利用の場合、
メンテナンス時間内にApexバッチが実行されると同様のエラーとなり、処理が失敗いたします。
code :19
message :Maintenance
各種連携が失敗している場合は、下記いずれかのご対応をお願いいたします。
１．手動でAPI連携処理を再実行する
２．API連携処理（スケジュールバッチ等）の処理時間の見直しをする
※別途基幹システム側にて連携スケジュールを設定している場合
■ 本件に関するお問い合わせ先
support@billing-robo.jp
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
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株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-4405-0962（カスタマーサポート直通）
業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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