利用企業各位
貴社におかれましては益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
『【第二報】弊社サービスの処理遅延について（2025/12/04）』にて
ご案内いたしました障害の続報として、以下の通りご報告申し上げます。
■ 現在の障害状況
請求管理ロボ、および請求管理ロボ for Salesforceは、通常通りご利用いただけます。
■ 障害概要
以下の事象が発生しておりました。
＜請求管理ロボ＞
・請求管理ロボ ログイン画面でのログイン処理遅延
・画面読み込みに時間がかかる
＜請求管理ロボ for Salesforce＞
・請求管理ロボ画面（iframe画面）を操作、閲覧する際に画面読み込みに時間がかかる
※Salesforceへのログインや請求管理ロボへのデータ登録及びデータ取得処理には
影響ございません。
■ 障害原因について
今回の事象において、再現性が確認できず発生原因の特定には至っておりません。
※外部要因の調査を含め、原因の特定を進めてまいります。
■ 弊社対応について
同様の障害が再発した際に速やかに原因を特定できるよう、監視ログの拡充や
システム内部の診断機能強化の対策を実施いたしました。
この度は、当事象によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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株式会社ROBOT PAYMENT
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