利用企業各位
貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボ、請求管理ロボ for Salesforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月4日 15時2分ごろに通知いたしました『【重要】弊社サービスにログイン処理遅延について（2025/12/04）』の内容に関しまして、
現在も引き続き障害が発生し続けていることを報告いたします。
ご利用の皆様には長時間にわたりご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
あらためて当事象のご状況についてご案内させていただきます。
■ 概要
下記事象が発生しております。
＜請求管理ロボ＞
・請求管理ロボ ログイン画面でのログイン処理遅延
・画面読み込みに時間がかかる
＜請求管理ロボ for Salesforce＞
・iframe画面（請求管理ロボ画面）を操作・閲覧する際に画面読み込みに時間がかかる
※Salesforceへのログインや請求管理ロボへのデータ登録及びデータ取得処理には影響ございません。
■ 障害発生期間
2025年12月4日 12時8分 ～ 現在
■ ご注意点について
当事象につきまして、連続してリロード（再読み込み）やアクセスを繰り返されますと、その操作を行っているお客様ご自身の画面でのレスポンスが極端に遅くなる現象が確認されております。
誠に恐れ入りますが、「請求管理ロボ」画面を開いて連続でリロードすることは、システムへの負荷軽減のため、お控えいただきますよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。
本事象につきましては、進捗があり次第再度報告させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
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株式会社ROBOT PAYMENT
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