利用企業各位
2025年6月27日
株式会社ROBOT PAYMENT
フィナンシャルクラウドテクニカルサポート課
データセンターのネットワーク機器更改作業についてのご案内
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が利用するデータセンターにおいてネットワーク機器の更改作業が実施されるため、
下記の通り一部サービスに影響が生じる可能性がございますので、ご案内申し上げます。
なお請求管理ロボ内の処理は問題なく動作いたします。
また通常の自動バッチ処理にて実行されるクレジットカード決済、
ならびに後続の通知メール等は正常に稼働いたしますので、ご安心ください。
■ 作業予定時間
2025年6月30日（月）22:00 ～ 2025年7月1日（火）6:00
■ 通信断の発生時間
上記作業時間帯において、最大20分間の通信断が発生する可能性がございます。
この影響により、通信断のタイミングで実行された一部のクレジットカード決済関連処理をご利用いただけない場合がございます。
■ 影響を受ける可能性のある処理
通信断の発生中、以下の操作がエラーとなり下記処理が失敗する場合がございます。
・エンドユーザー様側でのクレジットカード情報の登録処理
（メール経由、「クレジットカード登録(トークン方式 3Dセキュア利用)」API経由）
・APIによる即時決済処理（即時決済 請求書合算API）
▼API仕様書については下記をご確認ください
https://apispec.billing-robo.jp/public/demand/bulk_register.html
通信断中に決済処理が行われた場合、基本的にエラーコード「ER000」が返却されることが想定されますが、
接続状況や処理タイミングの差異により、その他のエラーコードが返却される場合もございます。
■ 影響のない処理・操作
・通常の自動バッチによるカード決済、および関連する通知メール
・請求管理ロボの管理画面操作
・クレジットカード以外の決済手段（コンビニ、銀行振込等）
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
ご利用企業様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-4405-0962（フィナンシャルクラウドテクニカルサポート直通）
業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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