利用企業各位
2025年3月11日
株式会社ROBOT PAYMENT
フィナンシャルクラウドテクニカルサポート課
メール送信機能の一部仕様変更について
拝啓
貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、ご利用頂いております弊社サービス請求管理ロボにおきまして、
メール送信機能の一部仕様変更を実施いたします。
下記のとおり、仕様変更の詳細内容を記載いたします。
敬具
記
■仕様変更詳細
過去に請求管理ロボからお送りいただいたメールにて不達エラーとなったメールアドレスに対して、
再度メールを送信する際の仕様に関しまして、下記2点の仕様変更を行います。
※従来の不達エラー通知機能については、仕様変更はございません。
詳細の仕様につきましては、別ヘルプサイト「不達メール通知機能」をご確認ください。
①メールの送付制御について
従来は、請求管理ロボから送付されるメールに含まれるアドレスの不達エラーは
請求管理ロボが使用している外部メールサーバーでのみ判別を行っておりましたが、
外部サーバーに加えて、請求管理ロボサーバーでも判別を行うように仕様を変更いたします。
また上記仕様変更に伴い、
過去にエラーとなった履歴があるアドレスに対してメールを送信する場合は、
不達エラーとなったアドレスを送信先から除外した状態でメール送付し、
該当のアドレスが過去にエラーとなっている旨を不達メール通知にて通知するよう、
仕様を変更いたします。
※当仕様変更後に送付されたメールをエンドユーザー側でご覧いただいた際は、
エラーとなったアドレスが送信先アドレスとして表示されません。
②不達メール通知における仕様変更について
不達メール通知は、送付したメールアドレスごとに通知していたため、
メールを大量送付される場合は、各メールアドレスに対する不達メールが分かれて通知されておりました。
当仕様変更後は、
送付されたメール1通ごとに不達となったメールアドレス（Toアドレス・Ccアドレス・Bccアドレスのうち、
不達になったメールアドレス）が1通の不達メールにまとめて通知される仕様となります。
なお当仕様変更に併せて、
過去に一度エラーとなったアドレスに対して再度メールを送信し、
請求管理ロボサーバーにてエラーとなった場合の不達メール通知文面を追加いたします。
※記載内容変更の詳細につきましては、下記「不達メール通知の記載内容について」をご確認ください。
■仕様変更後の不達メール通知パターンについて
①外部サーバーでエラーとなった場合の不達メール通知
ユースケース：初回エラーとなった場合、そのほか外部サーバー側でエラーとなった場合
従来通り、メールアドレスごとに不達メールが通知されます。
再度送付を希望される場合は、弊社サポート窓口宛までご連絡ください。
※詳細につきましては、別ヘルプサイト「不達メール通知機能」をご確認ください。
②請求管理ロボのサーバーでエラーとなった場合の不達メール通知
ユースケース：過去にエラーとなった履歴があるアドレスに対してメールを送信し、
請求管理ロボ側のサーバーでエラーとなった場合
下記「不達メール通知の記載内容について」に記載の内容にて不達メールが通知されます。
再度送付を希望される場合は、弊社サポート窓口宛までご連絡ください。
■不達メール通知の記載内容について
請求管理ロボ側のサーバーでメール不達となったアドレスとなっている宛先に対して、
再度メールを送信した場合の不達メール通知の記載内容は、下記の通りとなります。
※外部メールサーバーにてエラーアドレスと判別された場合には、従来の不達メールが通知されます。
詳細につきましては別ヘルプサイト「不達メール通知機能」をご確認ください。
なお、不達エラーに関して弊社にお問い合わせをいただく際につきましては、
対象の特定や調査をさせていただくため メール本文内に記載されているメールアドレスと
請求書の送信された日時を一緒にお知らせいただきますようご協力お願いいたします。
■仕様変更日時
2025年3月18日（火） 午後1時 頃
※開発の状況により、やむを得ず仕様変更日時を変更する場合がございます。
※当リリースに伴う機能停止はございません。
上記リリース時間前後もメール送付が可能です。
以上
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株式会社ROBOT PAYMENT
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