利用企業各位
2024年11月18日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク
【最終報（解消済み）】請求管理ロボ for Salesforceにアクセスできない不具合につきまして
拝啓
貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボ for Salesforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております請求管理ロボ for Salesforceにおきまして、
Saleseforceのシステム障害の影響により、2024年11月15日14時55分ごろより
請求管理ロボ for Salesforceにアクセスできない事象が発生しておりましたが、
同事象が復旧いたしましたので、下記の通りご報告いたします。
記
■ 概要
Saleseforceのシステム障害の影響により、2024年11月15日14時55分ごろより請求管理ロボ for Salesforceにアクセスできない事象が発生いたしました。
同事象の詳細や弊社サービスへの影響は、弊社からの下記ご案内をご覧ください。
▼【初報】請求管理ロボ for Salesforceにアクセスできない不具合につきまして
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/4581947647262
上記事象は2024年11月16日 0時22分に復旧しており、現在は請求管理ロボ for Salesforceを正常にご利用いただける状況となっております。
なおSalesforceの不具合事象の詳細は、下記セールスフォース・ジャパン社のアナウンスをご覧ください。
https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D5KX000000nHXA0A2
■ 発生期間
2024年11月15日（金） 14時55分 ～ 11月16日（土） 0時22分
※11月15日時点でのご案内させていただいた発生期間の発生開始日時に相違がございましたので、
上記のとおり修正いたします。大変申し訳ございません。
長時間にわたりご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、引き続きよろしくお願いいたします。
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株式会社ROBOT PAYMENT
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御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます
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