利用企業各位
2024年11月6日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク
【解消済み】認証基盤の障害により請求管理ロボにログインできない事象につきまして
貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております請求管理ロボにおきまして、
2024年11月6日より、弊社サービスが利用している認証基盤の障害により、
一時的に請求管理ロボにログインができない事象が発生しておりました。
ご利用企業様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
■ 概要
2024年11月6日 20時36分ごろより、
弊社サービス請求管理ロボにて利用している認証基盤にて障害が発生し、
一時的にログインができない状態となっておりました。
なお現在、当事象は解消し、請求管理ロボにログインできる状態となっております。
■ 対象サービス
対象サービスは下記の通りです。
・請求管理ロボ
・請求まるなげロボ
■ 発生期間
2024年11月6日（月）20時36分ごろ ～ 2024年11月6日（月）21時52分ごろ
ご不明点ございましたら、恐れ入りますが、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
恐れ入りますが、引き続き何卒宜しくお願い致します。
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株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-4405-0962（サポートデスク直通）
業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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