利用企業各位
2024年10月17日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク課
請求管理ロボ for Saleaforceにて発生した不具合事象につきまして
拝啓
時下ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
また平素より弊社請求管理システム「請求管理ロボ」をお引き立て賜り厚くお礼申し上げます。
ご利用いただいております請求管理ロボ for Salesforce におきまして、
2024年10月17日13時30分頃に行った弊社リリースの影響により、一時的にSalesforce画面上iframeにて
請求管理ロボ画面が表示されない事象が発生しておりました。
なお現在、当事象は解消しております。
本件では、多大なご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。
敬具
記
■事象
2024年10月17日13時30分頃に実施した弊社リリースの影響により、
一時的にSalesforce画面上のiframeにて請求管理ロボ本体の画面が表示されない事象が発生しておりました。
現在、当不具合は解消しており、Salesforce画面上のiframeより問題なく請求管理ロボ本体の画面を
ご確認いただける状態でございます。
■影響範囲
請求管理ロボ for Salesforce ご利用企業様
■発生期間
2024年10月17日 13時30分頃 ～ 2024年10月17日 14時57分頃
■処理内容
本事象の原因となったリリースを元に戻し、本具合が発生しないよう対応致しました。
本事象につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
当通知内容につきまして、ご不明点ございましたら、 下記宛先までご連絡いただけますと幸いでございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-4405-0962（サポートデスク直通）
業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
