利用企業各位
2021年10月5日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク課
【請求管理ロボ for Salesforce】消込結果明細オブジェクトにて正しい金額を取得できない不具合のご報告
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は請求管理ロボ for Salesforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
請求管理ロボ for Salesforceにおいて、消込結果明細オブジェクトにて正しい金額を取得できない不具合が発生
しております。
利用企業様へは多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本件の詳細について下記のとおりご報告いたします。
敬具
記
[2021/10/14 10:25 追記]
本事象につきまして、請求書明細単位の金額を取得できるよう修正完了いたしました。
対象のスケジュールバッチ処理につきましてもご利用いただける状態となります。
お手数ではございますが、Ver1.20への移行を本不具合修正前に完了されていた企業様におかれましては、下記に記載しております<再実施が必要な箇所>をご確認いただき、再度移行手順を実施いただきようお願い申し上げます。
■事象
消込結果明細オブジェクト内の「消込金額」「請求金額」において、請求書単位の金額が取得され、
請求明細単位の金額を取得できない不具合が発生しております。
■影響範囲
・対象オブジェクト名
-消込結果明細
・対象レコード名
-消込金額 (KEIRINOMIKATA__clearing_amount__c)
-請求金額 (KEIRINOMIKATA__bill_amount__c)
■Ver1.20への移行を既に完了されている場合
消込結果明細の取得に関連するスケジュールバッチ処理をご利用いただいている企業様につきましては、本不具合の
修正完了までバッチ処理を停止くださいますようお願い申し上げます。
また、大変お手数ではございますが、不具合修正完了後に再度移行手順の下記部分の実施をお願いいたします。
<再実施が必要な箇所>
Ver1.20 移行手順内の「4-3」の手順となります。
スケジュールバッチを停止されていた方は改めて同じApexClassを利用しスケジュール済みジョブの作成をお願いします。
■今後の対応
現在事象の詳細確認、および修正中となり、修正完了次第ご案内致します。
■対象となる利用企業様
請求管理ロボ for Salesforceを利用し、「消込金額結果」オブジェクトをご利用の利用企業様
【本件に関するお問い合わせ先】
Mail：support@billing-robo.jp
本件の詳細につきまして進捗がございましたら、適宜更新いたします。
以上
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株式会社ROBOT PAYMENT
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