利用企業各位
2024年6月14日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク課
Salesforce Classic 内での「請求管理ロボ for Salesforce」の
動作保証終了について
平素より請求管理ロボ for Salesforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、請求管理ロボ for Salesforceでは、Salesforce Classicでの動作保証を実施しておりましたが、
昨今のLightning Experienceへの移行状況を踏まえて、Salesforce.com Winter'25より、
Salesforce Classicの動作保証、及び、サポート対応を終了させていただきます。
ご利用企業様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
■ 終了時期
Salesforce.com Winter'25（2024年10月頃 リリース予定）
※請求管理ロボ for SalesforceにおけるSalesforce Classicの保証は下記バージョンにて終了とさせていただきます。
・Salesforce.com Summer'24（日本時間 2024年6月16日リリース予定）
・請求管理ロボ for Salesforce Ver1.36（2024年5月15日リリース）
■注意事項
「請求管理ロボ for Salesforce」サービス約款 第10条、第11条 にて定義しておりますが、
請求管理ロボ for Salesforce ご利用企業様においては、バージョンを常に最新版の状態とする義務を負っております。
旧バージョンをご利用いただいていることによる動作不良や、
サポートについては保証できかねますのでご認識の程お願いいたします。
旧バージョンからアップデートを行う場合は、アップデートによるバグや動作不良を防ぐため、
一つずつバージョンアップを行っていただき、各移行手順を行っていただくことを推奨いたします。
※旧バージョンから最新バージョンへ直接アップデートを行う場合、
貴社環境に起こる現象については、弊社では保証できかねております。
大変恐縮ではございますが、事前にSandbox環境等でアップデートのテストを行っていただければと存じます。
また、最新版まで直接アップデートを行う場合も、
最新版までの移行手順については必ず行っていただくようにお願いいたします。
▼各移行手順のURL
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/sections/360000046821
本件や、アップデートに関するお問い合わせに関しましては、以下お問合せ先までご連絡ください。
■お問合せ先
Mail：support@billing-robo.jp
恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-4405-0962（サポートデスク直通）
業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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