【初報】請求管理ロボ上での処理速度が遅延している不具合事象につきまして

利用企業各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2024年4月2日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ROBOT PAYMENT
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サポートデスク

【初報】請求管理ロボ上での処理速度が遅延している不具合事象につきまして

貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は請求管理ロボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております請求管理ロボにおきまして、

2024年4月1日より、断続的な処理遅延により、請求管理ロボ上での処理速度が遅延している事象が
発生しております。

ご利用企業様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■ 概要

2024年4月1日より複数の処理が大量に発生しており、

一時的に請求管理ロボ上での処理速度が遅延している事象が発生しております。

■ 現在発生を確認している事象

下記のような操作におきまして遅延を確認しております。

・請求管理ロボへのログイン

・請求管理ロボ内各種画面のデータ表示

・インポート処理

・エクスポート処理

・請求書発行処理

・別画面への遷移

・請求書ダウンロードURLからの請求書ダウンロード

■ 発生期間

2024年4月1日（月）～現在

■今後の対応につきまして

本事象につきましては、現在調査中でございます。進捗があり次第、報告させていただきます。

また、上記発生を確認している事象の処理につきまして、必要以上に行わないようご協力をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

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株式会社ROBOT PAYMENT

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御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。

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