利用企業各位
2024年3月14日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス課 サポートデスク
郵送代行業者の仕様変更による土曜日の郵送開始のお知らせ
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、ご利用頂いております請求管理ロボサービスにおきまして、
郵送代行サービス事業者の仕様変更により、2024年3月16日以降送付分のご請求書につきまして、
請求管理ロボにて金曜日19時までに郵送処理が完了した場合、土曜日投函が行われるようになります。
恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
敬具
記
■ 概要
請求管理ロボにて請求書の郵送注文が金曜日に郵送注文された場合、
従来は翌営業日（週明けの月曜日など）に郵送代行業者から実際に郵送物が投函されておりましたが、
2024年3月16日の郵送依頼先のシステム「NEXWAY」の仕様変更以降は、翌営業日を待たず土曜日に投函が行われるようになります。
郵送注文が起こるパターンにつきましては下記の通りでございます。
・請求方法「自動郵送」または「自動郵送+メール送付」に設定されている請求書が請求書送付予定日を迎える
・上記以外の請求方法に設定されている請求書にて請求書の郵送処理を手動で行う
■ 具体的な仕様について
具体的な仕様の違いは下記の通りございます。
● 土曜日が営業日の場合
前営業日19時までの注文受付完了分を土曜日に投函
● 土曜日が祝日の場合
月曜日以降の営業日に前日19時までの注文受付完了分を投函
※従来通りの投函スケジュールとなります。
● 金曜日が祝日、土曜日が営業日の場合
木曜日19時までの注文受付完了分を土曜日に投函
● 長期休暇中の土曜日が営業日の場合
年末年始等の長期休暇中の土曜日については、郵送代行業者様よりご連絡を頂き次第弊社より
ご利用企業様宛に通知させていただきます。
■対象企業
請求管理ロボ 郵送機能のご利用企業様
請求管理ロボ for Salesforce 郵送機能のご利用企業様
■仕様変更日時
2024年3月16日（土）
【本件に関するお問い合わせ先】
Mail：support@billing-robo.jp
恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
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株式会社ROBOT PAYMENT
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
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業務時間のご案内
TEL：平日9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
MAIL：平日休日問わずお送りください。
御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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