利用企業各位
2024年3月12日
株式会社ROBOT PAYMENT
サポートデスク
郵送ステータスにおける不具合について
拝啓 時下ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
また平素より弊社請求管理システム「請求管理ロボ」をお引き立て賜り厚くお礼申し上げます。
2024年2月22日リリースいたしました郵送処理の非同期化及び、郵送ステータスの表記変更につきまして、
当リリースの影響により過去に郵送処理が完了した請求書の再郵送ができない事象が発生しておりました。
なお現在、当事象は解消しております。
本件では、多大なご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げますとともに、
不具合事象の詳細について、下記の通りご報告いたします。
■ 概要
2024年2月7日に通知させて頂きました「件名：郵送処理の非同期化及び、郵送ステータスの表記変更に
関して」につきまして、2024年2月22日にリリースをいたしました。
該当のリリースの詳細については、下記よりご確認いただければと存じます。
▼郵送処理の非同期化及び、郵送ステータスの表記変更に関して
https://keirinomikata.zendesk.com/hc/ja/articles/27940880529049
当リリースの影響により請求書の郵送ステータスが下記のステータスの請求書の再郵送が実行できない
状態となっておりました。
・「発送済」
・「完了」
・「注文失敗」
・「注文取消」
・「注文差止」
なお当事象につきましては、現在解消しております。
■ 影響範囲
2024年2月22日 14時00分 ～ 2024年3月12日 15時04分
上記期間内に請求管理ロボより、過去に請求書送付済みである請求書の郵送注文を実行した企業様
また大変恐れ入りますが、弊社にて当不具合事象の影響があった請求書を抽出できないため、上記期間
内にて過去に請求書郵送済みである請求書を再度郵送注文されておりましたら、今一度郵送注文処理
をお願い致します。
■ 不具合改修リリースの日時
2024年3月12日 15時04分
この度は、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
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株式会社ROBOT PAYMENT
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御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
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