【マイページオプション】エンドユーザー様向けFAQ・よくあるご質問

Q.マイページに招待いただいたが、請求書を複数のメールアドレスに通知したい/複数名で確認出来るようにしたい

A.請求書を複数名で確認するには、マイページのワークスペース上にてユーザーを追加することで可能でございます。
 ユーザー追加につきましてはお客様にて行って頂く作業となりますので、
 恐れ入りますが下記ヘルプを参考に実施をお願い致します。
 ※ワークスペースには、最大で5つのユーザーアカウントまで登録可能です。
 
 ▼マイページオプション】ユーザーの登録

 

Q.マイページへの請求書配信メールの配信先を変更してほしい

A.既にユーザーアカウントを設定されている場合は、マイページにログイン後、
 アカウント情報を変更していただく事で変更可能でございます。

 ▼【マイページオプション】ユーザー情報の変更

 

Q.請求書はいつ頃配信されますか?

A.弊社ROBOTPAYMENTでは請求書の配信は行っておりませんためお応えできかねております。
  恐れ入りますが、請求書配信元の企業様へご確認をお願い致します。

 

Q.マイページ招待メールの送付先を変更してほしい

A.マイページ機能は弊社請求管理ロボシステムのものですが、
 マイページの招待メールや企業情報につきましては、請求書配信元の企業様によって設定がされております。
 そのため、送付先メールアドレスが誤っている旨は請求書配信元の企業様へお問い合わせをお願い致します。