【マイページオプション】マイページログイン用のパスワードをお忘れの場合

 

■概要

マイページへのログイン時にパスワードを紛失されてしまった場合は
弊社にてお調べ出来かねております。
恐れ入りますが、下記手順にて再設定をお願い致します。

 

■再設定方法

①「パスワードを忘れましたか?」をクリック

マイページ ログイン用.PNG

 

②ユーザー名を入力し、「検証コードを送信」をクリック

 ※ユーザー名は初回ログイン時に設定されたメールアドレスであり、
  未登録のメールアドレスを入力しますとエラーが発生します。

パスワードをお忘れの方.PNG

 

③指定されたメールアドレス宛に、検証コードが送付されます。
 検証コードは次の手順にて使用しますので、コピーやメモをお願いします。

検証コードメール.png

 

④Code(コード)欄に③で配信された検証コードを入力します。
 新しいパスワードをパスワードポリシーに沿った任意の値で設定します。

パスワードをリセット.PNG

<パスワードポリシー>
- 利用可能文字:半角文字
- 文字種別  :英大文字・英小文字・数字が必須、記号は任意
- 文字数   :8文字以上、72文字以下

 

以上でパスワード変更手順は完了です。