■ ご利用料金の請求スケジュールについて
毎月、月末締めの、翌月5営業日に請求書を送付いたします。
※請求書発行件数の集計は、月末23:59時点で「有効」になっているものを対象といたします。
毎月請求される金額の詳細(請求書件数・郵送件数)確認方法
※別途、契約書等で上記以外の送付日のお約束をしている場合もございます。
急な送付日の変更はできかねますので、ご了承くださいませ。
■ 送付方法について
【billing-robo@robotpayment.co.jp】 からメールにて送付いたします。
こちらのアドレスからのメールが受信できるようご準備お願いいたします。
ご契約時に郵送をご希望の企業様には、〈株式会社ROBOT PAYMENT 請求管理ロボ 契約申込書〉に記載のある
送付先へ郵送いたします。
※発送から到着まで２～３日かかる場合がございます。
※請求書に記載する住所と郵送先は同一とさせていただきます。
■ 送付先の変更について
毎月24日までに下記までご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた、翌月発行の請求書から変更を適応いたします。
※24日を過ぎますと、ご連絡をいただいた翌々月発行の請求書での適応となります。
※24日が休祝日の場合は、前営業日が締め切りとなります。
例）
5月23日 に送付先変更のご連絡を頂戴する→6月発行の請求書から適応
5月26日 に送付先変更のご連絡を頂戴する→7月発行の請求書から適応
▼送付先変更ご連絡窓口
問い合わせ先 billing-robo@robotpayment.co.jp
■ お支払い方法の確認
お支払い方法によって、記載内容が異なりますので請求書の下部をご確認お願いいたします。
・請求書払いの場合：弊社振込先口座を記載しております。
・クレジットカード払いの場合：ご請求日を記載しております。
・口座振替の場合：お引き落とし予定日を記載しております。
※口座振替は書類を頂戴してから、引落開始まで1か月程度お時間がかかるので、
初回のご請求は銀行振込となる場合がございます。
請求書をご確認の上、ご対応お願いいたします。
■ お支払い方法
下記３つのお支払方法からお選びいただけます。
＜口座振替＞
毎月26日にご指定の口座から自動引き落としとなります。
当ヘルプページ最下部に添付しております口座振替依頼書のＰＤＦファイルをダウンロードいただき、
ご記入・ご捺印の上、弊社までご郵送お願いいたします。
※ゆうちょ銀行の当座はご利用できません。
※口座振替の登録に1か月程度、お時間を頂戴いたします。
お支払方法のご確認につきましては、ご請求書をご参照ください。
【郵送先住所】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
株式会社ROBOT PAYMENT 精算課宛
＜クレジットカード払い＞
下記のフォームからお申込みをお願いいたします。
カード情報登録用のメールを弊社からお送りいたします。
メールのリンクから、カード情報をご登録いただき、お申込み完了となります。
※ご利用可能ブランドはＡｍｅｘのみとなっております。
▼クレジットカード払いお申込みフォーム
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/inquiry_credit/
※【店舗ID①】に企業IDをご記入していただき、お申込みお願いいたします。
＜銀行振込＞
請求書下部に記載の弊社口座まで、お振込みをお願いいたします。
※振込手数料は、お客様負担とさせていただいております。
弊社から送付する請求書は、適格請求書等保存方式(インボイス制度)対応しております。
【弊社登録番号】
⇒ T7011001051017
■ 弊社決済連携オプションをご契約のお客様
決済サービスのご利用明細につきましては、請求管理ロボとは別途発行しております。
お手数ですが、決済サービス用の管理画面にログインいただき、「Web明細」をご確認をお願いいたします。
＜管理画面ログインＵＲＬ＞
https://credit.j-payment.co.jp/cp/signin.aspx
＜Web明細書の見方＞
https://goo.gl/yTQt3w
■ その他のお問い合わせ
請求・送付先以外のお問い合わせにつきましては、
下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先 support@billing-robo.jp
▼口座振替依頼書のPDFファイルにつきましては下記よりダウンロードしてください。
